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für Sie da.
Sie haben Fragen zu unseren Kaminen, Kaminöfen, Saunen oder Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne weiter – persönlich, unkompliziert und mit Aufmerksamkeit für Ihr Anliegen.
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unsere Aufmerksamkeit.
Ganz gleich, ob Sie sich für ein bestimmtes Produkt interessieren, Unterstützung bei einer Bestellung benötigen oder mehr über unsere Liefer- und Rückgabebedingungen erfahren möchten: Unser Kundenservice ist Ihre erste Anlaufstelle.
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wir die Antwort.
Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Schritt gut informiert fühlen – von der ersten Produktfrage bis zur Unterstützung nach Ihrer Bestellung.
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Die reguläre Bearbeitung dauert etwa 1–2 Werktage. Für den Transport werden üblicherweise weitere 2–5 Werktage eingeplant. Insgesamt beträgt die geschätzte Lieferzeit 3–7 Werktage, soweit bei einem Produkt nichts anderes angegeben ist.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Für berechtigte Produkte bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferung an. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Lesen Sie dazu unsere Rückgabebedingungen .
Wo finde ich Informationen zur Gewährleistung?
Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung und zu möglichen Herstellergarantien finden Sie auf unserer Seite Gewährleistung & Garantie .
Kann ich vor dem Kauf Produktfragen stellen?
Selbstverständlich. Schreiben Sie uns, welches Produkt Sie interessiert und welche Informationen Sie benötigen.
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